A ARMAZÉM BELLA respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como as informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a utilização da nossa loja online.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Dados que podemos coletar
Durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, poderão ser coletadas informações necessárias para o funcionamento da loja e processamento dos pedidos, incluindo:
- Nome e sobrenome;
- CPF ou outros dados necessários à emissão de documentos fiscais;
- E-mail;
- Telefone;
- Endereço de cobrança e entrega;
- Informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;
- Dados necessários ao processamento do pagamento;
- Informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e registros de acesso;
- Preferências e interações realizadas em nossa loja.
A ARMAZÉM BELLA procura coletar somente as informações necessárias para oferecer seus serviços, cumprir obrigações legais e proporcionar uma experiência de compra segura.
Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Processar e administrar pedidos;
- Confirmar pagamentos e transações;
- Emitir documentos fiscais;
- Preparar e realizar entregas;
- Entrar em contato sobre pedidos e atendimento;
- Processar solicitações de troca, devolução, garantia e reembolso;
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
- Enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação e de acordo com as preferências do usuário.
Pagamentos
Os pagamentos realizados na loja podem ser processados por instituições financeiras, adquirentes, intermediadores ou plataformas especializadas em pagamentos.
A ARMAZÉM BELLA não utiliza os dados completos de cartões de pagamento para finalidades diferentes das necessárias à realização da transação. O tratamento dessas informações poderá ocorrer diretamente pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.
Compartilhamento de dados
Quando necessário para a operação da loja, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos na realização da compra, incluindo:
- Plataformas de comércio eletrônico;
- Empresas de pagamento e instituições financeiras;
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Prestadores de serviços tecnológicos;
- Serviços de prevenção a fraudes;
- Serviços de atendimento, comunicação e marketing;
- Autoridades públicas, fiscais ou judiciais, quando exigido pela legislação.
O compartilhamento ocorre de acordo com a finalidade necessária para a prestação do serviço ou cumprimento das obrigações aplicáveis.
Cookies e tecnologias semelhantes
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, melhorar a navegação, analisar o desempenho da loja e, quando aplicável, oferecer conteúdo e publicidade relevantes.
O usuário poderá gerenciar determinadas preferências relacionadas a cookies por meio das configurações disponibilizadas no site ou em seu navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas adequadas para auxiliar na proteção das informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais, fiscais, regulatórias e de defesa de direitos aplicáveis.
Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Informações sobre o compartilhamento dos dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
- Portabilidade, observadas as condições legais;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
- Outras solicitações previstas na legislação aplicável.
As solicitações serão analisadas de acordo com os requisitos e prazos previstos na legislação.
Links e serviços de terceiros
Nossa loja poderá conter links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros. Esses serviços poderão possuir políticas próprias de privacidade e proteção de dados.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas quando acessar ambientes externos à ARMAZÉM BELLA.
Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página para consulta.
Contato e solicitações sobre dados pessoais
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou solicitações referentes aos seus dados pessoais, utilize nosso canal oficial:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97656-5190
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00.
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