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Politica de Reembolso

Política de Reembolso da Armazém Bella

A Política de Reembolso da Armazém Bella é uma parte essencial da nossa filosofia de atendimento ao cliente, assegurando que você tenha uma experiência de compra satisfatória e segura. Esta política é válida a partir de março de 2025 e é fundamental para garantir seus direitos como consumidor. Aqui, detalhamos como você pode solicitar devoluções e reembolsos, tanto por arrependimento quanto por produtos com defeito.

Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento

Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra, siga os passos abaixo para solicitar a devolução:

  1. Prazo: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
  2. Contato: Envie um e-mail para [email protected]. Inclua:
  3. Seu nome completo
  4. Número do pedido
  5. Reembolso: O valor será reembolsado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra. Não há custo adicional para o reembolso.

Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito

Caso receba um item com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento. Os passos são:

  1. Contato: Envie um e-mail para [email protected] com:
  2. Seu nome completo
  3. Número do pedido
  4. Descrição do defeito (incluir fotos ou vídeos é recomendado)
  5. Análise: Analisaremos sua solicitação em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.
  6. Reembolso: Assim como no caso de arrependimento, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.

Como Devolver os Produtos

Para realizar a devolução dos produtos, siga estas diretrizes:

Endereço para Devolução

Envie os produtos para o seguinte endereço: Rua Fernando Goes, 36 - São Paulo

Dúvidas e Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, não hesite em entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!

A Armazém Bella se compromete a garantir que suas compras sejam realizadas de forma segura e transparente. Conhecer nossa política de reembolso é fundamental para que você possa aproveitar ao máximo sua experiência de compra.